La devolución de artículos se podrá realizar únicamente bajo las siguientes condiciones:
• Plazo: hasta 5 días corridos desde la fecha de compra.
• Motivo: solo se aceptan devoluciones por defectos de producción o fabricación.
• Estado del producto: el artículo debe ser devuelto en un empaque similar al original, sin signos de uso indebido ni daños ocasionados por el cliente.
• Comprobante: es necesario presentar el comprobante de compra (ticket o factura).
• Proceso: una vez recibida la devolución, el producto será evaluado. Si se confirma el defecto de producción, se procederá a:
• Reemplazo por un artículo igual o equivalente.
• O emisión de un crédito a favor del cliente para futuras compras.